“列车工作人员为我找回了身份证，这种想旅客之所想、急旅客之所急的高尚品质和敬业精神让我深深地感动。”5月26日，旅客张先生感谢的握住K184次列车长吴志强的双手。

5月26日上午11：40，由郑州客运段北京二队担当的K184次列车终到北京西站，2号车厢值乘列车员李梅玲按照作业过程认真的对旅客下车后是否有遗失物品进行检查。她在车箱内5号上铺的铺缝里发现一张旅客身份证，李梅玲及时交给车长吴志强。

吴志强通过联系查找，终于与丢失身份证的旅客张先生取得联系，张先生这才意识到身份证遗忘在列车上了。

拿到失而复得的身份证，张先生感动得不知说什么好，当提出要酬谢列车工作人员时，被车站婉言谢绝了。