服务照亮旅客出行路

5月21日，由郑州客运段北京二队六组担当职乘的K183次列车即将从北京西站始发，一名双目失明的男孩颤颤巍巍的来到18号车厢准备乘车，正在立岗的乘务员王大鹏忙走上前将其搀扶至座位上。

原来这名失明的男孩家在邢台，此次乘车就是准备回到北京的家中。列车员王大鹏考虑到这名男孩行动不便，一路细心照顾着他，无论是打水还是陪同其去卫生间，王大鹏的照顾可谓无微不至，并专门跑到餐车为这名男孩端来一碗热腾腾的饭菜。这名男孩激动的说：“大哥哥，你像我的眼睛一样，无微不至的照顾着我，真的太感激了。”

列车抵达邢台，王大鹏一手搀扶着男孩，一手拎起行李，将其安全送下列车交由车站工作人员。