五一小长假是大家经过了半年的劳动期盼已久的假期，有的人忙着带孩子出门旅游；有的人会与久违的朋友聚聚；而有的人也会哪也不去，找个安静的地方静静的享受这个属于自己的假期，可是我们这群从事客运工作的铁路人却在此时会更加忙碌。因为在五一小长假临近时，探亲、旅游的客流将陆续增加。为满足五一期间旅客的出行需求，我们乌鲁木齐客运段广州九组将用心装扮每趟乘务，为旅客提供优质细心的服务而努力，以确保旅客能安全顺利的到达旅行目的地。

为有针对性地搞好旅客服务工作，在乘务班前会议时对“五一”小长假期间的客流进行分析，对客流较大车站，要求乘务员及时配合站方做好乘降组织，严禁杜绝出现旅客误乘、误将现象，杜绝路风反映，确保旅客安全平稳的到达旅客目的地。

在乘务中乘务员会经常对列车卫生死角进行卫生突击，在乘务前会对缺失、破损的卧具备品进行清查、补充、领取，将用干净整洁的美丽列车为出行旅客提供温馨舒适的旅行环境。

我们所值乘的25T列车是新型车体，在列车的3号车厢配备有“医疗服务点”，配有晕车药、感冒药等一些基本旅客常用的药品，配齐体温表、血压计等医疗器械，方便旅客救急，2号车厢责配备“有常服务点”，备有一些简单的旅客生活所需用品，从而满足五一期间不同旅客的出行需求。

在乘务工作中，乘务员加强对旅客安全乘车的宣传，加强挤伤、烫伤、夹伤的安全宣传，并提醒带孩子的旅客在列车上与站台上散步时的安全注意事项，同时，我们餐车的工作人员还为旅客精心准备了荤素搭配均衡营养丰富的各色套餐，同时餐车还配有小食品车下车厢为旅客售卖，确保旅客的全方位需求。