本报讯（通讯员 毛拯 记者 石本驹）4月17日，第九届全国残运会先期项目在蓉开赛，来自全国百余名残疾运动员陆续到达蓉城。为做好本届运动会的运输服务工作，成都站多次召开会议，研究制定了关于残运会来宾接待和运输工作的相关措施。“此次残运会是四川省首次举办的大型赛事，我们力争把各方面的服务工作都做到位。”成都站“张允先锋岗”的张允说。从4月15日起，成都站和成都东站分别在进出站口、候车室等多处设置了“绿色通道”和专属候车区，供残运会组委会工作人员接待参赛人员。成都站在残运会期间安排专人负责协调参赛代表乘车、返程及参会物品运输等事宜，提前制定计划，根据参会代表的乘车日期、车次统筹安排乘车席位，全力做好残运会的各项服务工作。为切实提升客运服务质量，该站还抽调了多名手语客运员到“张允先锋岗”和“游佳服务岗”，为运动员提供优质的交流服务。

为能更加人性化服务，成都站根据各站设施情况和运能分布特点，采取了多项保障措施：针对成都站修建时间较长、没有无障碍电梯，残疾运动员进出站不方便的情况，合理安排列车停靠站台，最大限度方便运动员进出站；针对普速列车较多、高站台较少，残疾运动员上下车比较困难的情况，指定“张允先锋岗”工作人员进行接送站服务，帮助残疾运动员上下车；针对成都东站动车较多、候车时间较短、旅客进出站速度较快等情况，指定“游佳服务岗”工作人员全程护送运动员上下车和进出站，并通过“绿色通道”避开拥挤的人流。

与此同时，该站还制定了安全保卫、抵离服务、售票服务等多个专项工作方案，为运动员提供准确、专业的购票、乘车、换乘等服务。