4月27日晚遵义车站当班客运值班员魏有才接到一名旅客的求助。该旅客名叫张光远，家在上海，原来是来遵义出差公干，却不幸发生车祸事故，导致右腿骨折。经过初步治疗后，独在异乡的张光远只能求助旅店服务员帮助其购票并将其送到遵义站，乘坐当晚22点K831次列车返回家中。该旅客到达车站后，第一时间找到了遵义站导购台的工作人员，联系上了当班客运值班员魏有才，魏有才立即派人将其接进车站并将其安置在重点候车区域。晚上9点30分，K831次列车准备组织乘降时，魏有才带领客运员黄尹等人将张光远接进车站并与该趟列车的列车长进行了交接，一直把旅客送上了列车并安顿好后，魏有才准备离开时，该旅客拉着他的手一个劲道谢，魏有才笑道：“这本是我们铁路职工应该做的，我们所做的也是希望传递一点社会和铁路正能量，让旅客更加满意。

在铁路部门，在铁路人的身上，每天都有很多好人好事不断涌现出来。从铁路人日常点滴工作中，就能看到铁路人的真心付出，点点滴滴彰显着新时代的铁路精神。