倾情服务旅客出行

2015年春运已过去一月有余，而铁路客运工作人员对旅客服务的热情丝毫不减，他们在工作中加强 巡视，从细节入手，确保老弱病残孕等重点旅客能够更加安全、便捷的出行，营造出温馨的出行乘车环境。4月16日凌晨，由郑州客运段北京二队第七乘务组担当的K184次列车在郑州站迎接旅客上车时，一位推着婴儿车的女士从站台北边缓缓走来。列车长丁海波发现后主动上前闻讯，得知李女士带着不满三个月大的儿子，需乘坐K184次列车到北京探亲，由于带着婴儿车和行李，进站上车不太方便。得知这一消息后，丁车长亲自带着李女士，运送其行李到所在的车厢，主动安排下铺方便其照顾孩子。当列车到达北京西站时，副车长李四涛主动帮助李女士提行李送其出站，之后李女士对列车乘务人员一路上耐心与体贴的服务表示由衷的感谢。列车是个流动的小社会，更是温暖的大家庭。为了让八方旅客温馨的出行、安全的到家，郑州客运段北京二队所担当的一个个流动之家里倾情奉献、精细服务，一个个真挚感人的故事，使这个美好的春天里充满着爱。