近日中国新闻网等多家媒体报道了12306官网正式推出高铁动卧车票购买整包服务，方便家庭或多人同时出行购票;北京开往深圳、广州两地的高铁动卧也有了女宾专有包房，车票已经可以在车站窗口购买。而且另据4月3日中国经济网报道,4月1日开始，随着太原铁路局“三晋货物快运列车”与太原市中远物流信息部订立包车协议后首趟列车发出，标志着太原铁路局三晋货物快运列车开创以来又一全新模式。可以说,铁路客货产品都推出打包销售,丰富产品组合,满足不同客户需求,更具个性化,值得肯定,此举或更贴近市场。

  　 随着社会经济的发展,特别是全球化、市场化、网络化趋势明显情况下,更多客户追求个性化,努力改善出行条件和出行体验,努力提升物流服务品质。而推出包车服务、包厢服务,就是适应这种市场变化的有效措施;特别是在春运过后铁路客运能力有余、大量高铁开通后释放更多货运能力情况下,铁路部门深化改革,推出新产品、探索新营销模式,本身既是铁路企业追求效益的表现,也是满足客户更好服务需求的努力。相信随着市场化、企业化的推进,或许不久就会出现更具个性化的客货产品出现,出现客户定制化的产品。俗话说“没有做不到,只有想不到”,毕竟市场经济情况下,客户是企业最大的财富资源,而不断推出满足客户需求的产品,才能实现企业效益的提升。当然成功与否,还需客户体验、市场检验。