清晨8点左右，大家刚刚起床，这时列车广播传来寻找医生的信息。原因是乘坐在软卧的一位老人，在上车前收拾东西时不小心被家里的铁丝划破了右手大拇指处，上车前只是简单的贴了创可贴。但是休息一晚后，手掌开始肿胀并且化脓了，老奶奶找到乘务员想问问有没有创可贴能够更换一下，但是当软卧乘务员赵田田看到老奶奶的手及了解到具体情况后后，立即用对讲机呼叫了我们红十字卫生员并告知列车长叶琳歌。随后，红十字卫生员携带药箱赶到软卧车厢对奶奶的手进行简单的清理，列车长随机通知广播员广播找医务工作者人员，再随后赶来的医务工作人员查看过后，交代了奶奶吃点消炎药，现在最好能找点土豆片敷一下帮助消肿，如果情况变严重了最好下车看病，打针。再感谢完这位医务工作人员后，车长立即到餐车后台找厨师切了土豆片后拿给老奶奶敷用。

随后在帮这位奶奶接打开水时，奶奶笑着说我只是想找个创可贴换一下而已，不用这么麻烦的，但是列车员赵田田笑着说到，没关系的，不麻烦，您的伤口蛮深的，而且又是铁丝划破的，我们广播找专业的医务人员来给您看看，我们也放心。这同包房的旅客也笑着说着:“现在这列车服务真是太好了，这么细心，真不错!”。

一个小小的创可贴，体现了我们列车工作人员的细心服务及满满的爱心!

下图为列车员为老太太清理、换药。