南宁铁道报消息 针对今年春运客流大、列车开行对数大幅增加等情况,南宁站精细组织,强化安全,狠抓服务,确保旅客安全、方便、温馨出行。春运40天,该站累计发送旅客224.3万人,同比增长57%。
该站加强安全管理,以安检进站、候车检票、乘降组织等为重点,全面排查安全风险,细化安全卡控措施,确保客运工作安全有序。该站加强乘降组织,通过模拟进站、购票、上车、出站、换乘全过程,及时发现问题,优化和完善引导标识设置。针对南宁东站新开站、新职工、新设备的情况,他们细化高架候车层、站台层、出站层等各岗位作业要求,加强监控;设置便捷换乘通道,对旅客进站流线进行研究,并为进站乘车时间比较紧张的旅客开设绿色通道。
该站加强售票组织,设置学生、农民工、团体购票窗口;增派工作人员引导、巡视,维护购票秩序,及时为旅客提供帮助。
同时,该站通过电视、报纸、微博等载体,及时发布列车开行、剩余车票等动态信息,方便旅客购票。该站增设17部扶手电梯和380个候车座椅;在南宁东站增设餐饮区域、行李寄存设施和自助取款机等。该站还设置了 “爱馨服务台”,为重点旅客提供轮椅、担架及应急药物等。
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