笔者近日在3月21日人民铁道报获悉,2015年以来,兰州铁路局党委认真落实中国铁路总公司党组“三个出行”常态化服务要求,坚持把“敢于引领、争创一流、全面发展”的工作思路贯穿始终,通过深入扎实组织开展 “攻坚春运展风采,三个出行作表率”主题实践活动,引导各级党组织和广大党员在确保运输畅通、服务旅客出行中带头履职践诺,体现作为,让广大旅客回家的路更安全、更方便、更温馨。创建党员成立服务队、应急小组、党员突击队、“党员5号售票窗口”“向阳花”“008亲情服务”等服务品牌,用他们的忠诚职守,用有效的服务举措,用真心、热情的服务态度,方便了南来北往的旅客。

铁路的根本理念就是服务人民,任何企业谈起服务就是干好本职工作,让用户满意,而兰州铁路局通过春运期间的品牌建设,来提高企业的服务特色,创新服务意识,用良好的服务意识,提升自身服务质量,用心服务“新顾客”和“老顾客”,用贴心的服务品牌来践行“人民铁路为人民”的服务宗旨,通过品牌建设来强化“打铁自身硬”内功。一系列的品牌建设规范企业运作,不断改进企业工作方式方法,提高了企业工作效率,进一步拓宽了企业服务项目,全面提升了企业服务档次,为实现“争创一流  敢于引领  全面发展”的兰州铁路局建设打下了坚实的基础。让更多的旅客选择铁路出行。让铁路建设发展道路蒸蒸日上。