今后,多人一起坐火车出行时,可以买到同一间包房的高铁动卧车票了。记者昨从武汉铁路部门获悉,12306官网推出购买高铁动卧整间包房车票的服务,但目前暂未推广到普速列车的卧铺车票预订服务上。(楚天都市报3月28日讯) 昨日,家住武昌积玉桥的马女士反映,在帮人购买北京到广州的高铁动卧时发现,12306售票系统多出了“购买整包”的提示。“他们正好四个人,恰好可以买到一个包间的卧铺票,乘车、出站都可以相互照应,方便多了。”俗话说,众口难调,人们的需求各自不同,个体性的差异必然存在。坐火车集体出行,票号买不到一起去,这是很多乘客都遇到过的事情。铁路官网推出购买整包服务,就是铁路部门根据乘客具体的需求,广泛听取乘客的意见和建议,有针对性地推出的高铁动卧“购买整包”的服务。由此可见铁路部门始终把满足乘客需求放在了首位,用服务方式的千变万化,满足旅客出行的需求。众所周知“人民铁路为人民”是铁路部门服务的宗旨,而为人民服务更是铁路部门一直追寻的发展目标。去年10月,铁路部门曾优化12306网络售票系统,60岁以上老年旅客在网上购票时会优先安排下铺。而如今,12306官网又推出高铁动卧购买整间包房车票的服务,都是为了给旅客提供一个更加方便、快捷的购票途径和温馨、完善的出行环境。“一心想着旅客,一切为了旅客”,旅客满意已然成为了肯定铁路工作最高标准。看似一个小小的改变,却是以人为本理念的进一步提升,通过这些服务细节不难看出铁路改善服务质量的决心和态度。我相信,在不久的将来铁路部门在硬件设施和软件服务不断完善与不断发展后一定能以自身努力创造出新时代的和谐铁路之声。(邵宗智)
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