（记者苏文姜通讯员陈益）春游旅客运输是今年春运后的又一项重点工作。近一段时间，苏州站派出市场调研组，进机关、跑景点，努力为春游旅客提供 “一站式”便捷服务。

清明小长假将至，为方便旅客取票，苏州站南、北售票处将在客流高峰时段开足全部售票窗口，在车站北地面东廊道增加4个临时人工取票窗口，并在候车大厅二楼南侧增加2台自动售 （取）票机。

小长假期间，高铁短途客流有可能出现井喷。针对这一情况，该站认真制订应急预案，通过调整班次、到岗帮班、组建机关服务队等措施，在沪宁城际铁路检票口、电梯口增派人员，确保检票秩序井然和电梯乘降安全。目前，上海铁路局增开了7对始发动车组列车。该站客运车间和运用车间密切配合，根据运行图安排和客流情况重新调整候车区域和股道进路，在确保安全的前提下使旅客流向更畅通。

不仅如此，该站还与苏州市公共交通部门密切配合，在地下出站通道更新地铁、公交引导标识，增加扫墓专线公交引导标识。同时，小长假期间，他们将每天招募20名志愿者，在 “姑苏之窗”雷锋服务站、候车厅北一楼和地下出站通道为旅客提供引导服务，让旅客出行更温馨。