今年的春运工作圆满结束，呼铁局运送旅客数量再创新高，共计发送旅客316.1万人。

作为一个旅客，我也是春运的受益者，我切实的感觉到了“三个出行”带给旅客的便利，深刻感觉到了铁路工作人员对于旅客无微不至的关怀。从购票来说，今年呼铁局在呼和浩特市各个区以及人流密集的商场设置的便民的自动取票机，旅客在12306客户端购票后，凭身份证就可以到自动取票机，方便快捷，不用再到车站排队取票，电话订票、手机客户端订票、互联网订票，多种的订票方式以及更便利的购票政策让旅客不再为买不到票发愁。春运期间，呼铁局还开行多趟临客，保证旅客方便出行。管内各个车站招募了许多大学生志愿者，为旅客提供优质的服务，帮助出行困难的旅客安全乘车，今年的志愿服务还增加的预约服务，有困难的旅客可以提前向车站提出申请，车站会安排志愿者到时为旅客提供便利。

这一项项的惠民政策都良好的体现了我局带旅客如亲人，为旅客提供最优质服务的决心，让旅客感受到更多的便利和关怀。