“任车长，这是位盲人旅客，要到郑州去探亲，你路上多关照。”3月16日，K176次列车在西安站放行，值班车长任建州迎来一名盲人旅客。

为了这名盲人旅客能安全到达目的地，任建州安排乘务员李巧丽全程对他进行重点照顾。虽然不能看见工作人员忙碌的身影，但是盲人旅客能感受到乘务员亲切的问候和细心的引导。列车抵达郑州时，这名旅客拉着工作人员的手谢声不断。（刘富强）