我们北京车队二组在春运工作中认真践行“安全出行，方便出行，温馨出行”的宗旨，努力的为旅客提供优质，温馨的服务。

今天是春运的第三十二天，这也是我第三年的春运，我们值乘的Z69次列车8号车厢在北京西站一位叔叔抱着自己的女儿上车，小女孩腿上缠满了纱布和石膏，原来这位叔叔的女儿得了脑瘫，腿部刚做完第四次手术，他们买的是中铺，我立马帮忙让下铺旅客跟她调了个下铺，这样好方便照顾小女孩，这位叔叔一个劲地说着谢谢，他们已经一早上没吃饭了，我们车长知道后让餐车的工作人员给他们盛了三碗稀饭，这位叔叔一宿没睡觉了，我听后给小女孩喂稀饭，因为小女孩刚接受完第四次手术，身体非常虚弱，生活都是这位叔叔照顾，终到站了，我们车长跟车站为他联系了轮椅，在这次旅行中小女孩也在慢慢恢复健康，而我也更加努力的做好自己的本职工作，为旅客能够提供温馨美好的旅行环境和心情而感到由衷的高兴。