话。在车站服务人员的帮助下，他们及时将孕妇送到了急救车上。

1月23日一大早，这名旅客高高兴兴重返 “美丽服务台”，对康金丽说：“大姐，孩子生了，是女孩，谢谢你了！”说着，向康金丽深深鞠了一躬。

这样的故事在沈阳站 “美丽服务台”几乎每天都在发生。这个以辽宁省劳动模范孟美丽名字命名的 “美丽服务台”，是车站专门成立的为重点旅客提供上门预约、车上预约、站站预约、应急预约服务，解重点旅客出行燃眉之急的服务台。

2014年2月23日，中央电视台《新闻联播》以践行社会主义核心价值观的先进典型为主题播出了 “美丽服务台”客运员、 “轮椅哥”马成良的先进事迹，引起了全路轰动，并博得社会各界的一致好评。

以此为契机，这个站在全站范围内开展了学习雷锋精神、学雷锋好职工评选等系列活动。全体党员统一佩戴党徽上岗，亮身份、亮承诺、亮标准，在岗位上叫响 “我是共产党员”的口号。

为了提高售票服务质量、展示窗口服务新形象，车站还设立了雷锋专口、英语专口、残障人专口等特色窗口，为打造高服务质量、高作业标准、高业务水平、高工作效率提供基础保障。

为了营造优美的候车环境，车站全力打造 “绿色候车区”，经过为期一年的专业装修、保洁、管理，营造出了全年有绿色、四季如春、清洁环保的乘降环境和园林化站区。

<b>比学赶超提素质

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今年的春运大幕即将拉开之时，为了提升干部职工服务素质，沈阳站党委把技术科的代助理工程师张立波请进了该站的小电视台，让他讲述自己练就规章制度 “一口清”、行车系统操作 “一手精”的经历。

为了提升车站干部职工的职业道德素质，这个站专门设立了道德讲堂，以科室、车间为单位，每月为干部职工上一堂职业道德教育课，每期学习一个内容、看一部道德短片、朗诵一章 《道德经》。他们还不间断开展 “思想上互帮、技术上互学、工作上互补、安全上互控”活动，组织贯穿全年的素质大练兵活动，以业务骨干为组长成立学习突击小组，以解决现场疑难问题为目的，让职工对业务能够精学细用。

同时，沈阳站还以 “争一流，站排头”活动为引领，积极开展服务创先争优、业务技术比赛、 “三无明星”和 “党内四创”等活动，坚持评选月度安全岗区、月度服务标兵、季度“微笑明星”和年度优秀班组长，并利用简报、微博、网站、短信等载体，广泛宣传先进典型事迹，引导干部职工提升素质。

该站党委还通过开展 “党员入党纪念日”活动，让广大党员重温入党誓词，激发斗志。该站工会积极组织开展道德经典学习阅读活动及相关征文、座谈会、知识竞赛、演讲比赛等交流活动，营造 “比、学、赶、超”的浓厚氛围。

近年来，这个站先后有7人荣获全路技术能手称号，19人获得沈阳局技术状元、标兵、能手称号，26人进入该局技术领先团队。

<b>凝心聚力促和谐

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2月13日17时10分，沈阳站上水青工李墨同往常一样提前半个小时来到车间点名室，将当日的电报、命令以及业务通知全部熟记于心。这个夜班，他和同伴们要给49趟列车上满水。

带上车站为上水工们准备的棉帽子、棉手套、棉皮鞋，他自言自语道：“有了这样的装备，再冷的天也不用怕了！”

为了做好冬运期间的后勤保障工作，解除干部职工的后顾之忧，每到这个时候，沈阳站都会开展 “面对面、解困难”主题谈心活动，向职工传递车站领导对他们的关心关爱，零距离地为职工送温暖、解难题，向他们询问良策，共聚合力。

沈阳站在候车大厅设立了文化长廊，不仅让广大旅客感受到了浓浓的历史气息，也让每名干部职工为自己能在这样的百年老站工作而自豪。

为进一步鼓舞职工士气，车站还征集确定了站旗、站徽和站歌，精心提炼出 “团结协作、诚信服务、求真务实、开拓创新”的企业精神。

为了帮扶生活上有困难的职工，他们坚决落实 “三不让”政策，每年都投入十几万元资金用于职工及家属生病慰问、生活临时困难救济、子女上学资助等。

通过这些活动，沈阳站形成了干部职工心齐、气顺、劲足的喜人局面。该站先后获得全路社会主义精神文明建设先进单位、文明车站、学郭明义先进集体、建设学习型党组织工作先进集体等荣誉称号。