广铁集团春运前30天累计发送旅客3260.8万人次,同比增长17.3%,其中广东地区发送旅客2120万人次,湖南地区发送旅客 916万人次。(3月6日 广州日报)

可以说,春运就是一个竞技过程,是一场运能与旅客出行需求的追逐赛。铁路运力年年增长,高铁都担当头号主角了,然而春运依然是热火朝天。

据往年数据统计,广东外来人约2700万左右,其中约一半以上有返乡意愿,加上其他探亲、学生流,将超过2000万,然而今年春运前30天客流累计3260.8万人次,可想而知,铁路运力已经大有所增。

在笔者看来,铁路在乎广大民众的感受,保障民众出行的权利,尽最大努力让广大民众走得轻松,铁路运输系统正朝着努力方向,那春运客流这笔帐,怎样才能算得清?

根据不完全统计,40天春运,全国春运客运量高达36.23亿,相当于全国总人口整体迁移2.6次,铁路总公司下设19局,平均每局需解决约2.0亿人次的运量,换言之,就是每天平均500万人,也就是说每天有250万名旅客要坐火车来回往返。以广铁集团为例,摊到全局15万员工身上,也就是说每一位员工要护送17名旅客回家,并接回来,春运40天不间断,当然还要做好各个环节的配合、安全运作。

任尔咬紧牙关,也不可能不眠不休,对铁路春运而言,春运难,难就难在广大民众的“错爱”,选择就是一种难,在广大民众出行普遍选择铁路,就意味着以亿计的运量。据悉,今年全国开行3200对列车,极大力度地提升春运运输能力,让回家之路走得更加顺畅。

据了解,广铁集团今年春运普速和动车组临客总数达451对,为历年之最。而10条高铁开行动车组579.5对。预计春运期间10条高铁发送2211万人,将担当春运主力军,进一步缓解春运出行难。

在笔者看来,这笔春运帐,让铁路的一己之力扛下不少苦头,然而,作为特定的社会现象、文化现象,就注定是一场全民参与回家的奔波,不管有多大的苦头,春运账目是多么地庞大,今年春运部门主打的温馨服务招牌依旧让人难忘,能够从人们的需求出发,和旅客进行换位思考,不仅铁路彰显领航勇者,更表露了铁路服务新姿态。

对于庞大春运数据来袭,我们要看到铁路部门做出的努力以及心态的放宽。从购票预售、增开列车到退改签以及红眼高铁的市场需求,说明了铁路部门在解决出行难上做了大量的工作,也付出了许多心血。

让运力与需求间的矛盾逐渐化解,体味着温暖,感受着进步,从庞大的春运帐也印证了“民生为本”的服务理念深入人心。让百姓出行变得安全、方便、温馨。(文江山)