随着春运节奏的高潮部分的雄起,铁路微博发布铁路资讯、余票信息等各种各样的铁路信息不断伴随旅客的出行,实现信息共享、出行便捷、旅途舒心,这些不得不归结于今年来铁路微博的大范围推广,让大家在此平台上深入的认识了铁路、了解了铁路、熟悉了铁路,因此有不少网友为春运期间铁路人的默默付出“点赞”“出彩”。

笔者的亲属也是铁路人,对于铁路有着一定的认知和了解,对大家点赞的举动非常认可和支持。近年来,随着铁路的发展,铁路的服务业在不断提升,春运期间铁路全力践行 “人民铁路为人民”的不便宗旨,满足人们的出行需求,尤其是在去年铁路总公司提出的以让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标的服务理念让人深有感触。笔者因工作需要经常趁火车出行,大多选择互联网购票,走不出户便知余票信息,因为有铁路微博实时发布信息,不仅如此,近年来随着电话订票、互联网售票、电子客票、银行卡购票、自动售检票等多种便民服务措施先后出台,铁路的服务也更加细致、完善,更加人性化。为方便服务旅客,提高服务质量,检验工作成果,听取各方的意见和建议,铁路部门更是充分利用微博这一新兴媒体,通过收集信息,发现广大民众的需求,有效互动、增进理解、加强沟通,不断提高铁路运输服务质量,不断践行着让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标。

铁路部门不仅把微博看作收集民意的新渠道,更当成了为民服务的新平台。我们看到,无论是铁路的哪个官方微博,上面不但有时刻变更、出行提示、疑难解答,甚至还有旅程设计、公交查询、失物招领等内容。旅客登录新浪网、腾讯网的各铁路局官方微博,就能浏览到该局沿途与周边的风光特色、人文环境等等资讯,而且还能随时互动。

现在人们的出行离不开铁路微博,就像人生的伴侣一样。铁路在发展,服务在提升,铁路借助微博拉近了与网友的距离,微博提供资讯,让旅途既愉快又简单。铁路微博的发展是铁路服务质量的不断提升,是践行“人民铁路为人民”宗旨的切实体现,出行有微博,畅通游天下,春运的已接近尾声,清明的步伐在逼近,相信铁路定会利用好出行伴侣的小微博去打造人民大众的温馨旅途。