通讯员 刘云
2月4日,达州车务段达州站内,身着橙色服装的春运志愿者“小橙子”们散布在广场、售票厅、进站口、候车室、出站口等地,用暖暖的橙色温暖着本地他乡的旅客回家、出行的路。值得一提的是,今年春运期间,该段志愿者服务新增的三支特色小分队,分别是志愿提携队、志愿翻译队和志愿手语队。
提携队 大包小包我都包
春运期间,段团委为方便旅客,尤其是农民工搬运行李,特购置了40辆爱心推车供旅客使用。不管是在广场还是在出站口,只要旅客有需要,志愿者就用爱心推车帮旅客将他们的行李送至需要的地方。有时客流量较大,推车全部都已投入使用,于是志愿者们就用手提、肩扛帮助旅客搬运行李。志愿提携队的成立方便了无数旅客的出行和回家,众多旅客的行李搬运都被志愿者“包”了,“小橙子”们用自己的实际行动无声地展示着志愿提携队的风采。
翻译队 方言外语我都会
随着经济的发展,越来越多的外省、外籍旅客来达州办事或旅游,有些外来旅客存在语言交流障碍,从而导致乘车、购票困难。针对这种状况,段团委专门成立了志愿翻译队,为这些旅客提供帮助。组成翻译队的志愿者们有的精通达州各乡镇的方言,有的对全国较有特色的省市方言颇有研究,有的英语口语流利、能与外籍旅客直接交流。不管是外省人,还是外国人,只要旅客需要翻译,“小橙子”们都能尽自己最大的努力满足他们的需求,方便他们出行。
手语队 左手右手我都比
聋哑旅客出门在外有诸多不便,最大的障碍就是与人交流。考虑到聋哑旅客的安全、方便、温馨出行,段团委成立了志愿手语队,让志愿者一对一地为聋哑旅客提供专人服务。两只手、十根手指,变换不同的姿势、方向,看得人眼花缭乱,也看得人热泪盈眶。志愿者用他们的双手左右比划,帮助聋哑旅客购买车票、进站候车,为出门在外的聋哑旅客带去便利。每每有聋哑人被志愿者安全送进站,他们总是激动不已,飞快地比划着手势,表达他们最真挚的谢意。
2015年达州站的春运因为有了这三支特色小分队变得与众不同。不管是提携队、翻译队还是手语队,他们都用自己的一片赤诚竭尽所能为春运增添助力,为旅客带去安全、便利和温馨。
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