（通讯员张珩）2月15日，西昌车务段迎来今年春运节前客流高峰，全段日均发送旅客人数猛增至1.9万人，创下历年新高。

“您好，您在网上购票时需要我给您讲解吗？” “您好，我是春运青年志愿者，有什么可以帮助您的吗？”……从2月12日开始，该段团委组织全段各站青年志愿者全部投入春运一线。这些身披红绶带的青年志愿者穿梭在售票室、进站口、候车室、站台、地下通道等，微笑着为旅客们解决各种问题，成了服务旅客的一道亮丽风景线。

为确保实现 “三个出行”目标，该段团委充分发挥团员骨干和青年志愿者作用，在改善硬件设施的同时，努力提升服务软实力。他们围绕旅客购票、候车、进站、上车等乘车环节，让青年志愿者分散在旅客最需要帮助的自动售 （取）票机、进出站口等位置，主动向旅客提供购票取票咨询服务，并协助检查“三品”，为旅客撑起出行 “爱心伞”。