通讯员 李各 刘慧敏

每天8时整，高晓军准时打开售票窗口迎接等候买票的旅客。“您好！”伴随着亲切的问候声，她一天忙碌的售票工作开始了。4个小时一直保持着同样的坐姿，重复着同样的动作。

午饭时间，高晓军缓缓起身，用有些僵硬的手轻轻地揉了揉颈子。有哪个旅客知道，就是这位洋溢着笑容的售票值班员，春运前因脊椎病先后两次住院治疗。

高晓军是重庆站一名普普通通的铁路职工。春运刚开始，病情稍有好转的她就坚持每天来车站售票。长时间坐立会让脊椎病加重，售票员的工作意味着每天要坐上10个小时。她说：“春运大家都很辛苦，在售票房，多一个人多一份力量。”

有一天，高晓军在售票窗口连续工作了5个小时，在起身上厕所时感觉双手发麻，并伴随着一阵头晕。她定了定神，努力保持着工作状态。车间主任发现她脸色苍白，立即安排同事顶班，并让她到医院就诊。“我身上带有药，稍微休息一下就可以了。”半个小时后，高晓军又回到了售票岗位。“春运虽然辛苦，但儿子的关心让我感到欣慰。”高晓军甜蜜地说。高晓军的床头摆放着药枕、药贴、神灯治疗仪。每天下班回家，15岁的儿子就为她做颈部按摩，缓解颈椎疼痛。高晓军说，儿子特别支持自己的工作，知道自己工作劳累，就竭力营造良好的休息环境。天气不好时，儿子还护送她到汽车站，目送她上车才离开。

身体不适没有影响高晓军学习业务的热情。为了更好地服务旅客，她经常坚持英语口语练习，不断提升自己的服务质量。春运期间，一名外籍旅客来到高晓军的售票窗口买票，在一番英语对话后，高晓军得知该名旅客想要乘坐动车，而始发站重庆北站与购票地点菜园坝相差8公里左右。为此，高晓军特意画了一张公交车路线图作为乘车“导航图”，赢得了该外籍旅客的称赞。