本报讯 (记者 刘若欣)“我承诺:在‘共青团号展风采、三个出行立新功’活动中做到:多问一声,知悉旅客冷暖;多说一句,叮嘱一路平安;多笑一次,传递暖冬温情;多帮一把,为爱心手相连……”2月26日16时50分,在成都至上海3258次“共青团号”列车上,列车员在团旗下庄严作出“四多”服务承诺。
这是路局节后春运中发出的第一趟“共青团号”列车。春运期间,局团委联合成都机务段、贵阳车辆段、重庆供电段、成都车辆段等值乘人员青年比例达60%以上的10个单位,开行了“共青团号”列车。在节前开行的7趟“共青团号”列车上,青年职工灿烂阳光的笑容、热情周到的服务不仅为旅客提供了良好的出行环境,更让奔驰在寒冬里的列车充满了浓浓的温情,而且还上演了“12小时的生命接力”等一幕幕感人肺腑的故事,得到了广大旅客及社会各界的肯定和赞誉,列车员被大家亲切地称为“红领巾”。
随着节后春运大幕的拉开,路局“共青团号”列车再次踏上征程,由成都客运段、成都车辆段担当值乘工作,其中成都车辆段支援的34名值乘人员是该段抽调出来的一支学历最高、年纪最轻、素质最强的准动车机械师队伍,党员人数超过三分之一。这群90后在寒风中指引方向扶老携幼,在人潮中整理行李宣讲安全,在工作中心系旅客排忧解难,列车上、站台前,都是他们忙碌而不知疲惫的身影。
为让远赴他乡的旅客感受到家乡人民的温情,“共青团号”列车开展了新春猜谜送祝福、服务小分队送温暖到车厢等系列活动,受到了旅客的好评。考虑到列车员都是首次在岗位上过春节的情况,局团委精心准备了面皮和猪肉馅儿,组织列车员包起了饺子,并分享春运感悟,让他们第一时间感受到大家庭的温暖。
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