“凇之情”温暖北国

（通讯员孙云海 齐杰 张楠）近日，一位正在哺乳期的女旅客在吉林站准备乘车去上海探亲，在孩子哭闹的时候，她抱着孩子走进了 “凇之情”爱心服务站，得到了热情接待。离开爱心服务站时，她感激地对服务人员说： “在这里候车，我没有了哺乳时的尴尬，孩子也有玩儿的，真像是在家里一样舒服！”

爱心服务站之所以命名为 “凇之情”，源于吉林市冬季的雾凇奇观。为增收创效，展示铁路良好形象，吉林车务段在打好服务牌上下功夫。以前，吉林站爱心服务站面积不足30平方米，配套设施不全，无法完全满足一些重点旅客的候车需要。去年12月，这个段筹集资金，将原有的爱心服务站搬到12306服务台旁边，重新设计建造了面积达百余平方米的服务站，实现了便民利民的目标。

今年1月1日， “凇之情”爱心服务站正式挂牌投入使用。服务站内设有重点旅客休息室、重患室、哺乳室，环境整洁优雅，设施备品齐全，家庭气息浓厚。重点旅客休息室配备了20多套沙发椅以及饮水机、茶具等；哺乳室配备了沙发椅、婴儿床、微波炉等，地面铺装了柔软的地毯，墙壁四周装饰了漂亮的卡通图画，儿童柜里摆放了近30种玩具；重症室配备了担架、拐杖、轮椅、氧气瓶、专用病床、注射架、被褥等。今年春运，车站专门选拔了4名思想素质过硬、业务水平高、沟通能力强的青年职工，经过严格的专业培训后在 “凇之情”爱心服务站挂牌上岗。