话等服务新项目，凸显人文关爱。

“畅行春运”更便捷，一路旅程皆舒心

羊年春运，资讯发布进入了 “微时代”。在各大车站，旅客只要扫描官方微信、微博二维码，铁路资讯 “码”上都有。借助上海局官方微信、微博，微友们不但可以查询列车时刻、余票信息、乘车指南等，还可查到未来3小时内列车正晚点情况。该局30个客运站开通了免费Wi-Fi服务，旅客候车期间可轻松获取各类出行资讯， “畅游”互联网。

2月11日，来自安徽的四胞胎脑瘫儿童在上海、合肥的铁路雷锋服务站通力协助下，顺利乘坐G9242次列车从上海回合肥过春节，一路畅行无阻。据悉，长三角铁路的41个雷锋服务站可以联程服务，为老弱病残孕等重点旅客提供全程接力式服务。5062名 “小甜橙”在77个重点车站组成 “导购小助手” “导乘小帮手” “爱心小天使”服务团队，开展春运志愿服务。

上海、南京等站与城市地铁无缝对接，并制定衔接服务流程，对重点旅客接送、突发情况处置、大客流预警等加强联动。阜阳、徐州等站与当地汽车站互动联络，互设票务服务台，方便旅客咨询购票。东方航空、中国航空、春秋航空等多家航空公司与上海局联合推出“空铁通”产品，升级加密 “空铁联运”、 “空铁快线”服务，上海虹桥、苏州、无锡、常州等17个站有170多趟动车组与飞机航班精准对接，方便联程旅客快速便捷中转。