通讯员 何发云

春运以来，在潼南站的广场、售票厅、候车厅、站台活跃着一批佩戴党员服务队、青年突击队、青年志愿者标志的人，他们为旅客导购车票、搬拿行李、扶老携幼……“今天当班有什么感受，想家吗？”正月初一16时许，笔者对潼南站信号楼值班员陈渝晏说。“说不想家其实还是有些想家，但车站给我们准备了汤圆，提供了免费的团圆餐，我觉得在车站与职工一起过节也挺开心。”他坦率地回答。

16时10分，笔者来到二站台，见到该站客运负责人程涛正在组织D5120次旅客排队乘车。与他交谈得知，春运开始后，他每天早上7时就开始工作。一天中，他时而到票房，时而到候车厅，时而到站台，直到送走最后一趟客车才能休息。

正月初二7时，笔者来到该站售票厅。4个售票窗口全部开放，每个窗口排队购票旅客都在20人上下。购票旅客陆陆续续到来，当天购票旅客直到18时才有所减少。为了不让旅客久等，售票员顾不上吃早饭，午饭、晚饭都由其他客运员临时替换，保证4个窗口正常开放。

据该站站长彭春介绍，2014年7月，该站分来了6女4男10名高职生，他们来自内蒙古、黑龙江、吉林、河南、陕西等地。由于远离家乡，他们不论是上班还是休息，都呆在车站。大年三十晚上，他们在车站食堂共进晚餐，共叙工作、生活，也用手机向家人祝福。“大姐，麻烦你给我订两张初六到乌鲁木齐的车票……”“大姐，请给我订一张初七到广州的车票……”

初二，40多岁的旅客奚远明想购买一张2月25日潼南到广州的车票。由于预售期比较长，到广州的票早已售完。客运值班员曹建勋凭借熟悉的业务为该旅客做了中转购票的方案，那位旅客按照她拟定的方案，买到了自己满意的车票，而且还没有耽误时间。

正月初六日9时许，在潼南站售票厅旁的导购台前，两名身着铁路制服的职工正在为农民工订票、为旅客提供咨询服务。

一对50岁左右的夫妇来到导购台前，焦急地说：“我们要到新疆参加女儿的婚礼，没票该怎么办嘛？”共产党员薛运拿起手机，很快为他们订了两张3月8日重庆北至乌鲁木齐南K542次的车票，老两口万分感激，在她面前鞠了3个躬，以表谢意。

10时5分，一名30岁左右的小伙子在售票厅前看到购票的人较多，一时半会儿买不到车票，十分焦急。客运员余雪莲主动上前询问。小伙子说，公司领导临时通知他当天中午去签订一份重要合同，叫他必须把相关资料带去。他准备坐10时34分的D2238次到重庆，没有想到这么多人买票，如果买不到车票，就要耽误签合同，给公司带来很大的损失。她把小伙子带到自助购票机前，不到1分钟就为他买到了票，小伙子感谢不已。

11时50分，该站客运值班员赵海林用轮椅推着残疾旅客上三站台乘坐K578次列车，一名武警战士提着行李，他们一直把这名姓龙的旅客送到了车上，还叮嘱列车乘务员照看好他。

彭春介绍，2月16日，车站与潼南县环卫局联系，环卫局派来3辆洒水车，把潼南站广场和站台冲洗得干干净净，让旅客感到特别干净和淸爽。

在候车厅，服务人员不时地清扫地面；在卫生间，服务人员不停地冲洗和拖地，吹风机把地板吹得干干的，里面檀香四溢，甚是温馨。

候车厅、售票厅前，该站设立了青年志愿者服务台，为旅客提供出行宣传资料，备有开水、纸杯，设有手机“加油站”。旅客有什么困难、有什么需要都可以得到解决。