2月21日内蒙古中东部持续雪三天，春节走亲访友客流增多，呼铁局迎来春节期间短途客流出行小高峰，预计发送旅客9万人次，较昨天增长150%。由于高速、民航关闭，大量客流涌向铁路，呼和浩特火车站预计发送旅客2.3万人次，较昨天增加5000人次，呼和浩特站开往北京方向的Z316、K90、K574次列车火车票相对紧张，其他进京车次有硬座和少量卧铺车票；去往广州、青岛等方向火车票相对充裕。局管内短途旅客居多，去往二连、乌海、临河等方向车票相对紧张，去往包头、集宁南动车组列车车票相对充足，其中乘坐D6759、D6757两趟列车旅客相对较多，也建议短途旅客选择方便快捷动车出行。

为保证雪天旅客出行方便顺畅，呼和浩特火车站迅速启动应急预案，组织人员清扫站前广场、站台积雪，在进站大厅、售票厅入口及站台电动扶梯等旅客必经露天地段，铺设防滑地毯，设立防滑警示牌，安排专人防护引导，防止旅客滑到摔伤。峻屹爱心服务队、青年志愿者为重点旅客提供帮扶服务，保证雪天旅客方便温馨出行。面对雪天短途客流激增的状况，车站及时开启全部售票窗口，保证自助取售票设备正常使用，为旅客提供购票咨询服务。同时充分利用管内动车开行密度大、速度快的优势，积极向旅客宣传推荐动车车次，专门设立动车售票口，提供专用区域候车、专用通道上车等便捷服务，最大限度满足春节期间短途客流探亲访友出行需求。

呼铁局积极应对节后学生、务工客流返程高峰，实行24小时不间断售票，根据客流合理调整车站窗口功能，减少旅客窗口排队时间，做到日常窗口排队人数不超过20人，并在呼和浩特东、包头、包头东、集宁南、临河、乌海6个车站设立取票专区，采取软隔离实行旅客购票、取票分离。同时，设置24小时取、换票窗口，开设2个以上窗口的代售点设置取、换票专窗；呼和浩特、呼和浩特东、包头、包头东、集宁南、临河、乌海7个车站售票厅设学生购票专口，提高呼铁局售票能力。