家在内蒙古鄂尔多斯市，年仅19岁的大二学生小赵，由于数月前发现腰部及背部软骨增生，不得不到北京接受手术，并且是前后三次手术，小姑娘一家人在北京度过了漫长的时光，大年三十这天他们乘坐北京开往乌鲁木齐南的T177次列车途径乌海站，一家人终于可以回家过年了！值乘的北京二队2组包保干部殷爱霞亲自把小姑娘扶进车厢，嘱咐乘务员重点照顾，亲切的话语及布置一新的车厢让他们一上车就有了回家的感觉！