为促进宽带业务快速增长,保证两节主营收入任务指标的顺利完成,株洲铁通经营部认真学习光宽带业务资费,为确保宣传到位,达到业务良好推广的目的,经营部采取现场模拟营销的培训方式,加强宽带业务培训。
在每周晨会上,经营部在宣读并学习相关资费后,抽取2名前台和装维人员,进行现场模拟大考验。从光宽带业务资费、办理条件、证件要求等方面逐一介绍说明,每一位在场的员工有疑问的,均可咨询,特别是如何让用户更快地了解移动光宽带优惠并接受,每个营销员都发挥各自所长,取长补短作好宣传。通过此次情景摹拟,既熟悉了业务知识,也学习了他人的经验,达到了共同提高、人人关注的目的。
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