（通讯员刘晓平 肖宏旭）日前，大连车务段从认真服务职工入手，真诚帮助职工解决实际困难，营造出了科室服务车站、干部服务职工的和谐发展氛围。

这个段坚持把职工的小事当大事来办。他们用好职工留言平台和干部合理化建议平台，党政主要领导亲自督办，解决职工关注的问题32个；实施职工思想动态月分析制度，对职工反映的38个问题全部给予了明确答复，并将重点问题纳入段长督办项目中。

该段制订了 “一名干部每月打开一名职工心结”的活动方案；充分利用段长督办、干部合理化建议、职工留言、职工思想动态分析4个平台，对职工的诉求和困难采取 “段长批示、网上公布、透明公开、落实反馈、限期销号、职工监督”的方式，确保职工诉求和困难得到妥善解决。

此外，该段组织了合唱队、舞蹈队等社团，用社团活动汇聚正能量；聘请大连交通大学心理学教授为职工开设心理健康讲座；拍摄了 《小苹果》 《迸发的力量》 《赵殿利保洁服务队》等微电影，宣传正面典型；开展羽毛球、乒乓球、台球比赛等职工喜闻乐见的体育活动，使职工放松心情，以更加饱满的精神状态投入到工作中。