
本报记者 周奇 通讯员 朱琳琳
图1:旅客回家的喜悦溢于言表。 朱琳琳 摄
2月4日立春,天空一扫往日的阴霾,阳光洒满大地。
在“哐当哐当”声中,北京西至成都K817次列车准点驶入遂宁站。距离春节还有两个星期,近900名在北京打工的川籍民工回家了。
在北京打工、家在简阳市禾丰镇的蒋宣格和王炳兰夫妇这一年来第一次回家。“在外漂久了,还是回到家乡的感觉好啊!”话中带着期盼,蒋宣格和王炳兰的脸上也充满了喜悦。
今年是蒋宣格和王炳兰在北京打工的第10个年头。每年春节,他们都乘坐火车回家。“火车安全、经济、实惠,最主要的是现在票也好买了。”蒋宣格说。回家过完年一个月后,他们又将返回北京。“今年售票提前了60天,我们早早地买好了票,年也过得踏实,不会为过完年再买票而发愁了。”蒋宣格说。
坐在蒋宣格和王炳兰一旁的是在石家庄工作的侯芳和马艳学一家,他们带着儿女回成都温江老家过年。在路上,侯芳和马艳学同车上的列车员成了朋友。“列车员对我们的小孩很照顾,我们成了无话不谈的朋友。”马艳学说。
在马艳学的印象中,每年乘车回家都让他感受到铁路服务的细微变化。“今年让我感到变化最大的是车厢整洁,让我们感受到了舒适。”马艳学说,“坐家乡车回家,这感觉就是不一样。”
袁园是K817次列车的列车长。他介绍,本趟车在北京发车时有1256名旅客,其中70%的旅客是在北京及河北打工的川籍民工。“针对节前返乡民工较多的实际,为进一步服务好家乡旅客,我们除了加大列车员巡视车厢的频率外,还特别注重用家乡情去感染每名旅客,如经常和旅客拉家常、摆家乡变化、讲家乡故事等,让每名旅客一上车就感受到浓浓的家乡味。”袁园说。
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