“这群年轻人真是太可爱了！”2月4日，在乌拉特前旗站准备乘坐1133次列车的王先生感受到了春运温暖贴心的服务。

春运来临，萨拉齐、察素齐、乌拉特前旗三个客运站一群穿着黄色马甲的年轻人跑来跑去，争着抢着为旅客拎包提重，他们就是包头车务段“小蜜蜂”志愿服务队。该段结合小站客运服务特点，开展“青春志愿行，温暖回家路”青年志愿者服务活动。抽调18名青工成立“小蜜蜂”志愿服务队，“飞进”售票厅、进站口、候车室，指导旅客操作自动取售票机，帮扶重点旅客进出站，在“便民台”解答旅客咨询，为手机需要充电的旅客提供充电服务。自己动手制作列车时刻“小卡片”1600张，为旅客出行提供实实在在的帮助。

  “阿姨，家里人没来接您吗，来，东西我帮您提吧。”独自抱着孩子下车的李阿姨正发愁自己的一堆东西该怎么拿的时候，“小蜜蜂”刘静颖跑上前，将李阿姨的东西接了过来，“小姑娘谢谢你，你叔叔在出站口等着我呢。”刚把李阿姨送出站，这只“小蜜蜂”一溜烟又飞到了候车室，为旅客倒水，清扫候车室卫生。“虽说天气这么冷，但看到这群年轻人忙忙碌碌的身影，瞬间就觉得特别温暖。”一位正在候车旅客对车站温暖贴心的服务感到满意。