1月24日，天气虽冷，但开封车站客运车间的学习室里却异常热闹，该车间二班的职工正在进行春运知识抢答比赛。

为进一步提升职工综合素质，做强春运服务保障。元月份以来，开封车站客运车间以“提素、练兵、迎春运”为目的，通过开展形式多样的职工教育工作，为广大职工春运“充电”，取得了良好效果。

结合正在开展的安全大检查活动，该车间围绕作业中的安全风险点及薄弱环节组织班组职工以座谈会、学习会等形式进行学习讨论，广泛开展人身安全教育，深刻汲取以往车务系统事故教训，切实增强职工按标作业和遵章守纪的自觉性。他们把春运知识培训作为重点，邀请客运业务骨干、班组长为大家讲解春运文件、《春运客流组织方案》和岗位作业标准与规章制度；通过开展岗位知识竞赛、业务大比拼、春运知识有奖竞猜等活动，提升班组职工学业务、练技能、强服务的积极性。

此外，他们还注重加强职工在大客流、列车晚点等突发情况下的应急处置预案培训，提高职工应急处置能力；强化职工岗位作业标准、规章制度、调图文件培训和实名制售票、互联网售票等新业务专题培训，做到应知应会一口清、实作演练一手精。