乌鲁木齐开往北京的T178次列车还有一个响亮名字“西域巾帼号”，巾帼号上90%的乘务人员是80、90后的年轻姑娘，剩下的小伙子都是各班组的“宝贝”，我们北京二队第二乘务组就有一个好小伙——严培。

严培从事客运工作2年了，对于这支年轻的队伍来说，严培也算是老职工了。他是不仅班组的带头人，更是我们的“有心人”。由于我们的列车途径甘肃、内蒙古等高寒地区，冬日里列车上下水管经常冻结，为了防止水管冻结，给旅客的出行带来不便，我们列车乘务员要经常用开水浇灌各种地漏地眼，厕洗脸间、茶炉间总能看到大家忙碌的身影，尽管如此，随着严冬的到来，仍旧有不少旧车体的地漏发生了冻结，灌了开水也不容易化开，急坏了大伙。

每次到北京折返站两个小班的乘务员轮流入库看车，负责看车的乘务员们要对全列的地漏进行解冻。而严培每次到北京都不下车休息，而是主动留在库里，把全列的上下水管里的积冰用铁锤敲一遍。他还开玩笑地说：“这就是咱爷们的事！”

有一次严培乘坐疆内其他车次的列车，发现其他车的乘务员发明了一种小工具，化解水管积冰十分有效。他们用铁管连接塑胶水管，再接到耐高温的大雪碧瓶子上，类似医院打吊针的原理，用水管通到各地眼下部，用开水冲灌。于是严培把这个烫管“神器”带到了我们的列车上，经过他的努力，有效缓解了列车冻管的问题。

大家都对他赞赏有加，原来在来客运段之前，严培当过两年兵，部队的大熔炉铸就了他不怕苦的精神和强烈的集体主义责任感。来到“西域巾帼号”这个集体，他依然发挥着模范带头作用，在平凡的岗位上默默地奉献着自己的力量。