1月10日，洛阳电务段职工小刘一上班就屡次出错。车间党总支发现后，及时深入探寻，原来近期工作繁忙，小刘工作压力突增，直接影响到个人工作状态。经过车间党总支的耐心劝导和心理疏通，小刘放下了包袱，又全身心地投入到紧张繁忙的施工工作中去了。

当前，铁路运输对安全生产要求越来越高，导致一线信号工感到安全生产压力增大，造成一定的心理焦虑，一旦作业人员将情绪带到工作中，势必会影响到安全生产。如何有效洞察职工在安全生产中的心理波动，准确把握职工的思想动态，从源头上遏制不良情绪的蔓延，以确保安全生产，洛阳电务段在这方面做出了有益尝试和探索。

为及时发现解决职工思想困惑，积极开展有效思想工作，洛阳电务段党委在各级党组织中积极推行“望闻问切”工作法。“望”就是各级党组织主动深入职工家庭和生产一线，了解职工的生产生活状况，建立党员干部写实制度，党员干部每月三分之一时间要放在基层一线，及时对职工生产生活难题调查研究。“闻”就是通过定期召开党员干部职工座谈会、联谊会等形式，征求职工意见建议，通过开展民意调查，建立职工箱等形式，掌握第一手资料，有针对性地确定工作内容和开展思想工作。“问”就是畅通企业职工信息交流渠道，构建段、车间、班组三级局域网联络体系，为双方的理解沟通架设桥梁；“切”就是把握要点，切中要害，解决突出矛盾，切实为职工办实事、解难题。

现在，该段党委通过“望闻问切”工作法，更主动了解职工们的烦心事、家常事、困难事，积极帮助职工解决存在的实际困难，消除了不少职工的后顾之忧。职工们的堵心事、窝心事、闷心事也都能和段各级党组织互相交流，心理焦虑问题得到了很好的释放和宣泄，使得在安全生产中构建了可控可防，更加和谐的管理新体系。