北京西站为重点旅客送票上门

（记者和平通讯员宋婷婷）2014年12月31日，北京西站针对重点旅客推出了 “五帮”（帮查、帮选、帮订、帮购、帮送）“四优” （外来务工人员，老弱病残孕旅客，团购、长远距离旅客，急难、特殊、军人、学生优先购票） “三增”（增加流动服务岗、固定咨询查询岗、自助取售设备服务引导岗）等多项服务新举措。

丰台区某家盲人按摩医院的于大夫双目失明，购票十分困难。北京西站 “无障碍售票窗口”的工作人员了解到这一情况后，帮他买到了春节期间返回哈尔滨的车票，并将票送到了他的手中。