“嗨，你好，又是你啊！”“啊，是我啊，你好，新年快乐啊！”“好久不见了，越来越漂亮了！”“嘿嘿，谢谢！是啊，大概有一年没见了哦！”“真是有缘，一年一年过的真快！”………

       简单的寒暄对白，就在2015年1月3日北京车队京一组担当的乌鲁木齐到北京西的z70次列车上的12车厢上映着！

     “你先忙，我想问一下广播室在哪？”“哦，就在这啊！”打开门，得知，这位先生姓张，张先生是想通过广播来表扬我们z70北京一组的列车长马赢和16号车厢的乘务员的，据了解得知，张先生从乌鲁木齐南上的车，买的是硬座，他的妻子因低血糖和怀有身孕，十分难受，被我们16号车厢的列车乘务员看到，后来多亏了列车长让餐车找来白砂糖，让张先生的爱人服下，并且安排他们夫妇到12车厢，给他们补办了卧铺，这才又碰到1年前服务于张先生的车厢乘务员，所以也就如此出现了上面的对话！12车的小姑娘算是老乘务员了，赶忙立即端上了一杯热热的迎客水，使的张先生和他的爱人，心里暖洋洋的！(如图一)从张先生的言语和眼神中可以看出他对我们充满了感激，充满了对我们列车服务工作的肯定和满意！

        是啊，在一见就是一年，一年前对我们的天山雪莲号的服务工作是非常满意的，一年后对我们的天山雪莲的服务工作是相当满意的！(如图二)这也许就是我们服务者心里最大的感激了吧！！最后相约2015,祝愿2015年北京车队越来越好，天山雪莲绽放的越来越美好！！