“嗨,你好,又是你啊!”“啊,是我啊,你好,新年快乐啊!”“好久不见了,越来越漂亮了!”“嘿嘿,谢谢!是啊,大概有一年没见了哦!”“真是有缘,一年一年过的真快!”………

       简单的寒暄对白,就在2015年1月3日北京车队京一组担当的乌鲁木齐到北京西的z70次列车上的12车厢上映着!

     “你先忙,我想问一下广播室在哪?”“哦,就在这啊!”打开门,得知,这位先生姓张,张先生是想通过广播来表扬我们z70北京一组的列车长马赢和16号车厢的乘务员的,据了解得知,张先生从乌鲁木齐南上的车,买的是硬座,他的妻子因低血糖和怀有身孕,十分难受,被我们16号车厢的列车乘务员看到,后来多亏了列车长让餐车找来白砂糖,让张先生的爱人服下,并且安排他们夫妇到12车厢,给他们补办了卧铺,这才又碰到1年前服务于张先生的车厢乘务员,所以也就如此出现了上面的对话!12车的小姑娘算是老乘务员了,赶忙立即端上了一杯热热的迎客水,使的张先生和他的爱人,心里暖洋洋的!(如图一)从张先生的言语和眼神中可以看出他对我们充满了感激,充满了对我们列车服务工作的肯定和满意!

        是啊,在一见就是一年,一年前对我们的天山雪莲号的服务工作是非常满意的,一年后对我们的天山雪莲的服务工作是相当满意的!(如图二)这也许就是我们服务者心里最大的感激了吧!!最后相约2015,祝愿2015年北京车队越来越好,天山雪莲绽放的越来越美好!!