（记者王亚琼 通讯员赵帅民 祝书剑） “章主席，我是张鑫，我家里有点急事想麻烦下您!”12月9日21时10分，武昌南机务段动车运用车间工会主席章皓正在车间值班时，突然接到了G1158次列车高铁司机张鑫从长沙南站间休室打来的电话。

“别急，什么事？你慢慢说。”“我家里的电闸跳了，现在只有我女儿一人在家，您能不能帮我联系一下襄阳应急志愿服务队去我家看看？” “好的，你安心值乘，我马上派人去。”章主席立即联系到两名襄阳应急志愿服务队成员赶到张鑫家中。经过15分钟的验电、查线、合闸送电后，张鑫家中用电恢复正常。

为确保12月10日的铁路新运行图顺利实施，武昌南机务段高铁司机中有近一半的异地职工主动放弃休班，全身心投入到新交路、新设备、新规章的学习中。为解除高铁司机的后顾之忧，这个段工会进一步完善异地机车乘务员家庭帮扶制度和困难职工干部联系制度，充分发挥 “职工帮扶热线”、应急志愿服务队的优势，重新优化分片划区，并将印有服务项目、服务热线的联系卡发放到每名职工家属手中。

据悉，这个段的应急志愿服务队成立3年多来， “职工帮扶热线”共收到各类求助电话340余个，帮助职工解决了停电跳闸、水管爆裂、家属入院等问题236个。