据11月30日新华网消息,铁路推出退票改签便民利民措施。消息称,为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票,自2014年12月3日起实行进一步优化的退票、改签规则。具体是,开车前48小时以上,可改签预售期内的任意车次;开车前48小时以内,可改签从办理改签之时至票面日期当日24:00之间的其他车次,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他车次。
在铁路部门前段时间刚推出提前购票便民举措之后,新的退改签措施又给旅客带来了新的便利,彻底解开了旅客购票束缚,让旅客购票不再有压力,助力方便出行。其一这个新政策可以说是铁路部门对售票期延长新举措的“补充”说明,及时针对前不久提前售票,百姓的忧虑和担心,在众说纷纭中,铁路部门不但把老百姓的建议听进去了,还动态优化相关措施,及时解决了所反映的预售期太早定不了计划的问题,充分体现了铁路部门真正为民的服务姿态。因为将退票政策改为开车前15天以上的车票,退票时不收取退票费。这样对旅客来说15天以内的行程基本能定下来后,这样一比,反而比之前20天以内收取退票费时间更加宽裕了,细算一算,铁路实际上少收了5天的退票费,属于实实在在的让利于民。其二,旅客购票不再有压力,省去了退票收取手续费的困扰,能根据情况把多余的票退或改签,及时选择不同车次,合理安排行程,购买到适合自己出行的客票。真正可以实现“安全出行、方便出行、温馨出行”的目标。其三,新的退改签的措施,让旅客及时让票源流动加速,形成良性购票圈,能极大缓解一票难求压力,抵制了“黄牛”党控票、囤票的不利之径。其四,铁路部门可根据具体情况,增开临客,让运力充分发效,极大避免运输运力不均衡,缓解运输高峰压力。
总之,相信铁路部门的苦用良心,在铁路一系列便民措施中,不断地实践,会让百姓更加出行方便,尽享实惠和成果。
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