编者按 青工队伍在铁路客运团队中所占比例很大，青工的素质直接关系着铁路客运服务水平的高低。近年来，全路客运单位始终把提高青工综合素质，强化青工队伍建设作为优化行业服务、树立窗口形象的重要环节，结合自身实际情况，采取一系列措施扎实有序开展青工培养工作，取得了良好效果。

本期我们选取了三家客运单位，和您一起分享他们的青工培养经验。