细致服务贴近“大车”心

（记者和平 通讯员李建广）后半夜入住也能吃上热饭、床上铺着厚实整洁的被褥……初冬时节，入住北京行车公寓段机务行车公寓的 “大车”们惊喜地发现，在这里能享受到更细致、更贴心的服务。

这个公寓每天接待来自5个铁路局、6个机务段的140名机车乘务员，日均叫班56次。为了能让机车乘务员在公寓休息好，他们对公寓服务员进行文明用语、举止仪表等礼仪培训。经过培训，公寓服务员更加注重服务细节和接待礼仪，有效促进了服务质量的提升。此外，随着天气日渐转凉，他们还为机车乘务员增添了较厚的被褥，营造舒适温暖的休息环境。

为了让机车乘务员随时都能吃到热饭，公寓食堂一直开放到后半夜，这项服务举措深受机车乘务员欢迎。

针对不同地区的饮食习惯，公寓食堂还积极开展问卷调查，结合机车乘务员需求，丰富食堂饭菜的品种，让来自不同地域的机车乘务员都能吃到可口的饭菜。