“有了这个摄像头，我们远在几百公里之外也可以直接和段里进行对话，解决问题按分钟计算！再也没有距离！”包头电务段乌海西支线信号工区工长岳文斌高兴地说，原来9日上午，工区办公网电脑突然出现蓝屏显示，多次重启操作后仍然无法解决后，无奈的岳工长拨通了包头电务段调度指挥中心的电话，得知情况的调度中心值班人员崔晓萍告诉他不要着急，打开应急视频系统终端让技术人员循因治“病”，十分钟不到，就确定了是设备老化导致的故障，更换主机后，问题就全部解决了。

应急视频系统是包头电务段调度指挥中心为管内各一线生产班组设置的视频监控系统，利用3G网络，职工通过手持终端呼叫位于包头电务段调度指挥中心的调度终端，接通通话请求后即可进行视频对话，声音、图像同步传达，现场的场景得以即时展现。

自从使用该系统后，这个段车间、工区及任何与调度指挥中心联网的地方，都可以实现故障处理过程指挥与全程监控。在没有工区只设置值班点的沿线小站，以往突发人员无法解决的故障后，专业科室、车间只能通过电话询问，由于同一种故障现象可能由多种原因造成，但是一线职工技术水平往往参差不齐，一旦发生表述不清，就有可能让故障处理“南辕北辙”。如今，职工通过摄像头实时摄制故障表象，让技术人员在赶往该站的过程中就可以有初步的判断与准备，并进行处置指导，少走了弯路也有效地缩短故障延时，最大限度地降低了对行车组织的影响。

虽然名字叫做“应急视频系统”，但是它的功能远不止于“应急”。由于这个段实行干部分片包保责任制，领导班子、专业科室与车间的技术干部每人都有几个包保的工区与班组。可是由于铁路“天窗”作业集中安排的特点，干部包保的几个工区通常都是统一时间点开展作业，分身乏术的包保干部只能依次选择包保责任区内的一处、或是工作量最大的工区进行盯控。如今利用应急视频系统，包保干部即使不能到达该站,也能直观地看到工区出工人数、生产组织、作业布置等情况，连班组的环境卫生、料库备品摆放，也可以通过可移动的“千里眼”视频终端实现远程“抽查”。

“如今有了这‘千里眼’，不管是临近的萨拉齐、包头，还是几百公里外的临河、乌海，随时面对面，动态全掌握！”调度指挥中心崔晓萍感慨地说。