呵护报刊的美丽使者

一米七二的个头，眉清目秀，脸上总是闪耀着迷人的微笑，走路风风火火，说话利索爽快，虽然她年近半百了，但看上去她比实际年龄小得多，而且给人一种说不出的优雅与睿智。她就是郑州客运段收发员戚绍霞。

郑州客运段是全局最大的一个段，仅在郑州地区就有15个车队、5个车间，车队（车间）多，职工人数多，需要送的报纸杂志也多，收发员的服务对象5000余人。干收发员一朝一夕容易做到，三年四载也易坚持，但难能可贵的就是，戚绍霞从1997年从事这一岗位，在枯燥、单一、辛苦的岗位上，一干就是17年，从未有过一句怨言。17年来，她每天分送报纸、杂志和各类信函2000多份，多次受到领导的表扬。纵观她的事迹，看不出惊天动地的壮举，都是点点滴滴，普普通通，但却无处不体现着机关最普通工作人员平凡而闪光之处。

因为机关在郑州火车站，车队（车间）在五里堡，郑州运转车间单独在一个比较偏远的地方，三个送报点相距较远，她总是上午分发完机关的报纸，下午赶赴十里外的五里堡地区，19个车队（车间）分布在4座楼中，她拎着沉甸甸的报纸在各个楼之间穿梭不停。车队的人多次对她说，可以把报纸放门卫他们自己去取，但她却说，辛苦她一人，方便大家伙。无论是酷暑难耐的夏天，还是寒风刺骨的冬天，她一天总要奔波十几公里。为了能及时分发报刊，她亲自到邮局和车站行李房取报纸是常有的事，有时为取一期报要跑二三个来回。今年她母亲去世，她本来可以休息3天丧假，但是她考虑那么多报纸如果不及时送，会影响报刊的时效性，因此，她没有休息，先在家里把家务事处理好后，然后匆匆到单位加班把报纸送出去。因为她是单位唯一的收发员，有一次感冒发烧到39度，为了不影响报刊的发放，她硬是咬紧牙关，坚持把当天的报纸发送完，回到收发室时，豆大的汗珠流满面颊，硬是没有一声抱怨。

她不仅负责机关、车队（车间）报刊的发放，也负责离退休老干部报刊的发放，而且还有许多计划外的情况，比如有的领导退二线了，有的领导调动到新的单位了，她本可以电话通知让对方来取，或让别人带去，但是她却总是挤时间一一送去。对于职工个人的杂志书籍，她建立了通讯录，总是在第一时间通知职工去取。郑州客运段的职工分布在郑州、洛阳和新乡三个地区，因为段部在郑州，平时，在洛阳和新乡地区工作职工的信笺也常常被寄到郑州，如北京三队队长罗晶是河南省人大代表，寄来的报刊、信函较多，但她在新乡工作，有关她的报刊、信函却大都寄到郑州段部机关，针对类似情况，戚绍霞就把这些资料保存在特地的地方，通知本人定期来拿或委托别人捎过去。单位有许多不同部门的职工重名，在寄来的信函中只有姓名没有显示部门，如叫张强的郑州地区有，洛阳和新乡地区也有，每当这时，戚绍霞就一个人一个人地问。时间久了，她和这些人都成了朋友关系。

最让人感动的是，她对《人民铁道》报、《中原铁道报》情有独钟，因为是铁路自己的报纸，新报纸来了以后，她先浏览一遍，只要有本单位通讯员发表的稿件，她就想办法通知到该通讯员，然后把报纸留给通讯员本人一份。有时候，通讯员在其它报纸刊登稿件了，而本单位又没有这种报纸，只要和戚绍霞说一声，超不过两天，准能为通讯员找到这份报纸。因为她和各单位的收发员建立有联系，可以实现资源共享。单位大，写稿发表稿件的职工多，寄来的稿费单也多，在众多的稿费单中，有的收款人名字陌生，不好找，虽然都是仅仅10元或20元的稿费，戚绍霞很理解10元或20元稿费对于通讯员意味着什么，为了能迅速找到收款人本人，她就到劳人科的全员信息库里查找，总能找到。有时候找到名字了，但人已经调到外单位，她就和有关单位联系。今年7月20日，收到一个叫王四兴名字的稿费单，戚绍霞到劳人科查找，没有该职工，再询问稿子中提到的高铁二队列车长杨云霞，原来王四兴是一名记者，记者在投稿中没有留单位地址，报社误以为王四兴是郑州客运段的，戚绍霞就通过杨云霞把稿费单交给了本人。

熟悉戚绍霞的人都有这样一个印象：她话语少、不善言谈，只知道不声不响地工作。天有不测风云。一次，她骑电动车从火车站到五里堡送报纸，出门时，天气还好好的，到半路，天突然下起雨来。因为没有准备雨具，又不能把报纸淋湿，就迅速找来塑料布盖上，从那次开始，她就吸取教训，用两个旧雨衣制作了专门遮盖报纸的袋子，随时放在车上，确保报刊不受损害。每逢节假日，为了保证值班人员也能及时看到当天的报纸，她主动提前到单位收发报刊杂志。

“我爱太阳，因为它给我们温暖；我爱春雨，因为它能滋润我们的心田；我爱光明，因为它让我们看清前进的方向；我爱黑夜，因为它让我们领略星光的璀璨；我爱自己的岗位，因为它给人们带去了丰富的精神食粮。”这是戚绍霞在自己qq空间里写下的诗。她不仅把自己平凡的岗位看的很神圣，而且业余生活丰富多彩，她爱摄影，摄影作品经常发表在报刊杂志上；她爱车，节假日经常自驾去领略祖国的大好河山；她爱写诗，用诗表达自己真实的心灵感悟。