“您好，我是青年志愿者，让我来帮您拿行李吧”青年志愿者王力岩挽着胳膊搀扶着一位年过半百的老大爷，右手提握着游客的行李，缓缓地指引着游客。而在他周围，接待引导游客、免费提供药品、针线包、热水和在食堂帮厨的其他青年志愿者也在有序地忙碌着。

国庆期间，呼和浩特铁路局大力发展“草原之星”·额济纳胡杨节旅游专列活动，针对客流激增的问题，呼和浩特铁路局临策铁路基础设备管理部招募30名青年职工组成“青年志愿者服务队”，为来往额济纳站区的游客提供全方面服务。

青年志愿者服务队统一着装，佩戴标识，合理划分服务项目，成立了帮扶游客、车辆管理、食堂帮厨、环境保洁4个小分队。帮助重点游客完成进站、上车和出站的提拿行李、引导帮扶；安排好自驾游客的车辆管理、停放，避免车辆刮蹭，造成不必要的纠纷等。由于游客统一住宿在管内额济纳车间，服务队全程负责游客的食材准备、卫生清洁及住宿管理等工作，全力为游客提供温馨、舒适、卫生的食宿环境。

   此外，青年志愿者服务队还设置了生活服务咨询总台，为游客提供接待引导、咨询介绍等服务，并免费提供小药箱、针线包、纸笔、一次性纸杯等出行必备小物件，及时满足游客的出行需要。

“这样的服务真是太周到了”来往游客纷纷为青年志愿者点赞，并与青年志愿者合影留念。青年志愿者服务队不仅为“草原之星”旅游专列增添了青春新动力，更成为了额济纳站区一道亮丽的风景线。（胡鹏飞）