近日，一位盲人旅客乘坐在了由乌鲁木齐铁路局客运段北京二队七组值乘的T178次旅客列车上。

15号车厢乘务员看到旅客是单独出行，春运期间列车又一只处于超员状态，便主动承担起照顾盲人旅客的工作，旅途中乘务员按时为旅客送水、送饭到座，并主动搀扶其去卫生间方便，去洗脸间洗漱，每隔一个小时乘务员便会来到旅客座位前告知目前列车的运行区段和正晚点时刻，让盲人旅客能够安心乘车，列车到站后，乘务员又将旅客搀扶下车，直至平安的与车站值班员办理完交接手续。15号车厢乘务员一路上细心周到的服务赢得了车厢旅客的一致赞誉。