铁路线上的温情随处可见，2014年9月23日由北京4组担当乌鲁木齐南至北京西间的T70次列车上迎来了两对特别的夫妇。他们是来自澳大利亚的夫妇，从乌鲁木齐度蜜月结束返回北京的。列车缓缓开出了乌鲁木齐南车站，由于列车刚更换25T型车体，乘务员逐个包厢进行安全宣传及设备设施的介绍，当到外国友人的包厢时，乘务员使用简单的英语为外国友人进行介绍，这让其他的旅客投来了佩服的目光。旅途中乘务员随时热情的服务，卫生的整洁，得到了车厢的旅客赞许。随着经济的不断发展，乘坐火车到新疆旅游的外国游客也是与日俱增。北京4组的全体乘务员意识一致，不管是服务上还是在态度上，都是需要进行更新与发展。现今铁路线上的服务已经不仅仅是一项实际意义上的服务，更需要的是贴心的服务。对于来自国外的旅客，铁路线上服务更是祖国名片的一种体现。现今的铁路在不断发展，在不断更新自己完善自己。

在此次旅途中，北京4组的乘务员用自己的热情用自己的微笑感染着每一个列车上的人。虽然倆对夫妇在列车上的服务享受得并不是非常多，但是铁路线上的气氛，铁路线上温暖是其他地方感受不到的。列车上有许许多多来自五湖四海的旅客，京4组的全体乘务员用自己勤劳的双手，热情体贴的服务，为旅客提供舒适温馨的旅行环境。铁路在不断进取中完善自己，更新自己。一代代的铁路人用自己的双手用自己对于中国铁路的热忱温暖列车上出游的人群。