班组，这里让离家2000多公里的我找到了家的温暖。”来自山东的王崇腾在成都铁路局青年文明号考核座谈会上说到。

自1994年开始，成都局团委在全国铁道团委的精心指导下，带领全局团员青年积极投身到青年文明号创建活动中，让青年文明之花在西南铁路这片沃土上抽叶吐蕊、竞相绽放，让青年文明号成为所有青年人的家。

如今，成都局已有国家级青年文明号16个、省级青年文明号35个、局级青年文明号40个，涵盖了各个系统，辐射全局运输生产各个领域，在安全生产、营销创效和精神文明建设中发挥了积极的作用。

安全生产中的文明先锋

长期以来，成都局把安全生产作为青年文明号创建工作的先决条件，要求创建集体连续两年无责任一般D类及以上事故、无一般路风事件、无违反路局安全 “红线”管理规定事件，从而引导全局各级青年文明号在安全生产中当好文明先锋。

省级青年文明号成都车辆段检修车间探伤班 “号长”张泽艳从实践中总结提炼出了 “三勤、三到、一坚持”工作法，即勤动脑、勤动手、勤观察，眼到、手到、心到，坚持以工装保工艺、以工艺保质量、以质量保安全，成为了每名职工的作业宝典。十余年来，探伤班保证了客车一次校验合格率100%，为客车运行安全提供了保障。

此外，成都局还加强青年文明号的基础制度建设，先后制定 《成都铁路局青年文明号管理办法》 《成都铁路局青年文明号管理办法实施细则》等管理制度，重新修订完善了 《成都铁路局青年文明号动态管理办法》，把更多优秀的青年岗位、优质的青年工程纳入到青年文明号创建管理当中，凸显了青年文明号在安全生产中的文明先锋作用。

优质服务中的形象大使

成都局将青年文明号作为提供优质服务的 “形象大使”，把 “服务是铁路的本质属性”这一理念贯穿到整个创建过程中，开展了青年文明号优质服务示范月与宣传月等活动，全方位、多层面地展示了铁路服务新风貌。

全国青年文明号成都客运段T7/8次列车组提出了 “想在旅客上车前，做在旅客乘车中，帮在旅客下车时”的优质服务口号。他们充分考虑旅客需求，在预留车厢设置温馨提示牌，在餐车为需要在夜间阅读和谈话的旅客开辟 “文化角”，在每节卧铺车连接处为旅客准备 “阅读凳”，还为老年旅客准备了老花镜。他们为旅客提供了优质温馨的服务，并多次完成了重要专运任务的接待服务工作。

此外，成都局还指导全局各级青年文明号集体制定了 《岗位行为标准》，悬挂在服务场所接受旅客监督。同时，他们还要求集体成员佩戴有青年文明号标识的胸卡上岗，增强诚信自律意识。

铁路发展中的人才摇篮

成都局把青年文明号作为培育青年人才的重要阵地和摇篮，把全面提高青年文明号集体成员的技术业务素质贯穿于创建工作始终。

每年定期举办的青年文明号 “号长”培训班就是其中的一项重要工程。每次培训班，成都局都会邀请高校教授开设讲座，并开设新闻写作、心理辅导以及素质拓展交流等课程和活动。培训期间，成都局还组织学员与其他行业的全国青年文明号之间开展交流活动，通过观摩学习、座谈交流的方式，提升服务水平。

成都局还大力畅通输送渠道，把那些在岗位上成长成熟起来、业绩突出、堪当重任的青年文明号 “号长”和成员，积极推荐输送到能够发挥更大作用的工作岗位上。多年来，300多名优秀 “号长”走上了各级领导岗位，千余名杰出成员晋升为技师或高级技师，青年文明号真正成为了铁路改革发展的 “人才摇篮”。

“青年之文明、奋斗之文明”，在青年文明号创建工作走过20年的风雨历程后，成都局将继续坚持 “有机融入中心、有效服务大局”的工作原则，充分发挥青年文明号 “文明先锋”“形象大使” “人才摇篮”的作用，将其打造成共青团组织最为亮丽的品牌，引领广大成铁青年在 “安全优质、兴路强国”的实践中绽放出更为绚丽的青年文明之花。