又是一年的开学季，呼和浩特站的售票大厅里依旧是每年开学的景象，大包小包的行李还有那比肩接踵的人们，这也让我想起了我上学时候的景象，想起了每一次出行的情景，但唯独不一样的就是那个13号售票窗口的售票员已经不是我之前熟悉的那个人。

她叫孙奇，这也是我后来才知道的，如今她已经离开了这个世界一年了。但是每次来到这个售票厅我都会想起她，想起她的那朴实自然的微笑，想起她13号窗口排的那条最长的队伍。之前每次买票即使队伍再长也习惯性的排到13号，因为这里快，而且态度好。其实出门儿也不图别的，顺利、有个好心情这就是最基本的。

熟练的业务和一直在脸上的笑容，这些在一般人来看也许简单，但如果始终如一的坚持几年十几年，真的很不容易；每一个人在工作上都会有不顺心，也会有懊恼，但在这些懊恼和不顺心的时候仍然能够微笑的去服务又有几个人能做到。这才是真正所谓的“踏踏实实做点事”。

我想也正是她对一件件平凡小事，严谨而精细的对待，身体力行的传递着正能量带动并感染着身边的人、她的同事，甚至每一位即将出行的旅客。而如今在每一个窗口我们都能看到那一张张笑脸，仿佛那个曾经的她。不光是窗口，从进站到出站的每一个工作人员他们给我们的都是那种满心的热情和积极的工作态度。我想也正是这种坚持和态度所带来的成效和延续，这也正是一种精神的传递，一种正能量的传播。

而这些所带给我们的是一种踏实，是一种心安，是一种出行前的享受。我们要感谢“你”孙奇，我们要感谢“你”，那些始终如一的坚守在铁路工作岗位上的人们。