自从有了铁路开始，购买火车票就一直是一件让人头疼的事情。提起买火车票，每个年龄段的人们都有各自的说辞，概括起来，不外乎都是再说买票难、买票不方便、买票排长队、买票网点少等等，买会车票似乎成了一件让人又爱又恨的事情。

随着社会的飞速发展，铁路也与市场接轨，与时俱进的进入了市场化经济时代，铁路部门要在激烈的市场竞争中立于不败之地，良好的服务才是发展之本。不断的提升服务意识、改进服务方法，以广大民众的需求为出发点，以多样的服务形式，拉近民众与铁路的心，才能提升铁路自身形象。如今，人们出行的交通方式众多，有公路、航空、铁路。但就今年的暑运形式来看，选择铁路出行却是愈发火爆，为何人们仍然对选择铁路出行情有独钟？可以说其原因在于铁路有着相对低廉的票价，有着安全系数最高的保障外，在于近年来铁路不断提升的服务。

方便快捷的购票让人们企盼多年，也是民众对铁路部门便民利民服务的愿望。当传统的窗口售票逐渐被网络购票、电话订票取代，便捷省事的新购票方式备受人们推崇当下，信息化高度发展的时代，网络购票，电话订票让许多的人逃离排队购票之苦，网路购票成为一种时尚。虽然网络购票、电话购票其优势显而易见，然而网络的操作于非电子时代的“移民”而言，还有一定的难度，可能需要借助青年朋友的帮助，增添许多烦恼。

    近日，铁路自助售票机搬进了社区银行，可以让购票的民众不用到车站购票，在家门口就可以轻松使用。只需根据机器的提示，输入日期、车次等信息，然后在身份证和银行储蓄卡的刷卡区分别刷卡并付费，就可以直接取票。既可省去了电话、网络购票后再预约取票的程序，有能省去去车站购票的路途奔波，直接购买直接取票，给急需出行的民众吃了一个实在的“定心丸”，看似一件小事，但却足够温暖人心。

便捷的网络、电话购票，星罗密布的火车票代售点，服务热情的火车站售票窗口，加上这进社区的自助售票机，这些贴心暖心的点滴举措折射出铁路部门强化温馨服务，深化便民利民以人为本的服务理念，不得不让我们为铁路便民利民的服务叫“好”点“赞”。