（特约记者何卫东 通讯员李一明）8月20日18时，K526次列车到达武夷山站，列车长杨向东手拿雨伞、服务台潘武背着80多岁的旅客蔡明在大雨中慢慢走下列车。这仅仅是福州客运段党内优质品牌服务旅客的一个缩影。

8月20日，福建省气象台连发大风、暴雨、雷电三个黄色预警，全省多地连降大暴雨，24小时降雨量局部超过100毫米。海西铁路部门立即启动应急预案，福州客运段要求各列车长加强对列车的防洪备品、药品、餐料检查，确保旅客生命财产绝对安全。

该段党内优质品牌 “海峡梦动车组” “潘武爱心驿站”和 “关添财爱心车班”的成员加大对各次列车的巡视力度，在暴雨中始终坚守一线。在列车停站时，他们扶老携幼防止旅客滑倒摔伤；在列车晚点时，他们做好旅客的安抚和解释工作，使党内优质品牌在暴雨中熠熠生辉，为海西铁路增光添彩。