暑运工作在平稳有序的进行着，乌鲁木齐客运段北京西车队全体乘务员用自己的实际行动为旅客营造“主动、热情、微笑”的和谐乘车环境。

在小小的车厢里，每天都会发生许多动人的故事和最美的瞬间。“姐姐，你帮我上面扎两个小辫，然后再和下边的头发合扎在一起呦！一会儿你一定要教会我怎样扎头发啊！”“放心吧，肯定的会给你扎得很漂亮！”这是2014年7月11日，发生在由京2组值乘的T69次列车上12号车厢过道的一幕。原来，这名小朋友叫乐乐，今年7岁了，由于妈妈出差，扎小辫便成了她和爸爸遇到的最大困难了！就在刚才，父女俩还在为怎样扎头发研究了好久呢！乘务员龚桃桃巡视车厢时看到这个情况就主动请缨为小乐乐扎头发。图为列车员龚桃桃在给乐乐扎小辫。